林世雄終開腔評國泰事件：已要求管理層立刻改善

有網民早前實名舉報國泰航空有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客，國泰航空昨日晚上表示已完成對事件的調查，並解僱三名涉事空中服務員。事件持續發酵後，運輸及物流局局長林世雄昨晚終於發表聲明表示，十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論，事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。

他表示，已向國泰航空表達高度關注，並要求管理層立刻改善服務。此外，他知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員，並會因應事件作出全面檢討，包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度，以提升服務品質。