客問總價防「斤變両」 藥店照劏收貴80倍

隨着復常通關內地旅客陸續恢復之際，卻有「黑店」藥店以不良營商手法劏客，嚴重破壞香港「購物天堂」及「好客之都」美譽。香港海關早前接獲一名內地旅客舉報，指尖沙咀一藥店店員在銷售中藥洋白薊過程中，即使旅客多次明確詢問「總價」多少而非斤或両價格多少，以防店員「斤變両」。旅客在店員多次回應總價格為240元而同意交易後，詎料店員在中藥材磨成粉即表示總價格為1.92萬元，與預期價格相差達80倍，甚至拒絕解釋原因「明屈」搶錢；海關昨日以違反《商品說明條例》拘捕涉案藥店男店員扣查。

被捕男店員54歲，涉嫌在銷售中藥材的過程中應用虛假商品說明，違反《商品說明條例》。海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組高級調查主任伍家傑簡述案情指，受害人為一名內地旅客，於去年12月前往尖沙咀一間藥店選購保健品期間，涉案男店員訛稱受害人患有健康問題，遂向其推銷洋白薊以改善體質。

當受害人進一步向男店員查詢，有關中藥材進食分量及售價，店員表示只須購買總價錢為240元的藥材便可。受害人為防「斤變両」詐騙手法，故只是詢問貨物的總價錢，而非斤或両價格。

受害人在多次明確詢問貨物總價格也獲店員回覆為240元後，始同意購買中藥材，詎料該名店員將中藥材交給另一名售貨員磨粉後，即改口向受害人表示貨品總價格為1.92萬元，為預期價格的80倍，即使受害人連番追問價格為何差價極大，但店員沒有解釋原因，只是不斷催促付款；最終受害人在店員要求下，無奈使用信用卡支付款項。海關在接獲受害人舉報經調查，昨日掩至尖沙咀目標藥店採取執法行動，拘捕涉案男店員及檢走一批中藥材洋白薊等作進一步檢驗。

伍家傑重申，海關十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物情況，一直設有快速行動隊處理短期留港旅客投訴，並即時轉介有關個案予調查人員作優先處理。臨近農曆新年，海關將繼續進行巡查及執法，嚴厲打擊不良營商行為。人員亦會加強宣傳教育工作，例如節日前在不同地區向旅客派發宣傳單張，向他們講解消費者權益及提供精明消費小錦囊等。

海關提醒，商戶應遵守條例規定，消費者亦應光顧信譽良好商戶 ，並查詢貨品計價單位，例如確認貨品總價格後再作交易決定。根據《商品說明條例》，任何人在營商或業務過程中將虛假商品說明應用於任何貨品，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。