制服下的緊箍咒
梁承墨/評論員
這套「高度關注、勒令下架、內部調查」的標準動作，香港人一點都不陌生。根據《警察通例》，警務人員須時刻保持崇高操守，不能損害警隊聲譽。站在管理層的角度，警服代表著公權力的威嚴，確實不容兒戲，這點無可厚非。然而，跳出這十多秒的濾鏡風波，我們不妨冷靜地作一個延伸思考：在今天這個網絡時代，穿著制服、披著專業袍甲的人，是否就注定要與社交平台上的「趣味」絕緣？
我們常說要放眼世界，其實只要看看一河之隔的內地，就能得到不少啟發。只要打開抖音、小紅書，你不難發現一個非常有趣的現象：內地的警察和醫生等等傳統上較「嚴肅」的行業，早就成了社交平台上的「網紅」。
為了宣傳防詐騙，內地公安可謂絞盡腦汁。他們不僅會穿著制服拍短片，還會緊貼網絡潮流，用最流行的音樂、最搞笑的段子，甚至親身上陣演繹受害者與騙子的交鋒。那些防騙宣傳片極度「貼地」，有時甚至帶點無厘頭，但老百姓就是愛看。在笑聲中，防騙意識就這樣潛移默化地入了腦。同樣地，內地的醫生也會穿著白袍，在鏡頭前用幽默生動的方式拆解醫學迷思，普及健康知識。
我們有沒有因為這些內地警察和醫生拍了搞笑短片，就覺得他們不專業、不可靠？沒有。相反，大眾會覺得這些執法者和白衣天使有血有肉，不再是高高在上的官僚，而是懂得用群眾語言溝通的活人。
回看香港，我們的紀律部隊、專業人士，往往背負著沉重的「傳統包袱」。香港向來以規章制度嚴明見稱，這是我們引以為傲的核心價值，但有時，這種對程序的極度執著，也容易淪為「墨守成規」的緊箍咒。在很多傳統觀念裡，一穿上制服、一掛上證件，彷彿就成了沒有七情六慾的機械人，任何偏離官方刻板形象的行為，都會被視為大逆不道。
當然，這絕不是說要鼓勵警員或醫生在當值期間，毫無底線地開著濾鏡跳舞自拍。沒有規矩，不成方圓，公職人員的莊重性必須予以保留。但問題的核心在於：在「事先通報」或「有適當規管」的前提下，我們是否可以給予適度的彈性？是否真的絕對不能用社交平台去宣傳一些既有趣味又有用的信息？
今天的世界，已經不再是幾份報紙、幾個電視台就能壟斷話語權的時代。這是一個社交平台主宰眼球的世界，甚至乎，一個經營得當的社交帳號，其影響力和觸及率，隨時等同於一間大店舖、一個龐大的組織。社交媒體的宣傳效果絕非尋常，這是一股無法逃避的時代浪潮。
水能載舟，亦能覆舟。與其將社交平台視為洪水猛獸，動輒以嚴厲的條例將人員的創意扼殺於搖籃之中，香港的管理者們，是否應該趁此機會，檢討並適度放寬那些不合時宜的限制？如果警隊或醫院能夠設立一套與時並進的指引，容許甚至鼓勵前線人員在不洩露機密、不損害核心專業的前提下，用更輕鬆、更具創意的方式與市民互動，這對建立親民形象，絕對是百利而無一害。
這次女警跳舞事件，或許在尺度的拿捏上有所偏差，但它同時也是一面鏡子，照出了香港在擁抱新媒體時代的某種「社交恐懼」。要說好香港故事，不能永遠只靠四平八穩、冷冰冰的官方新聞稿。放下身段，拆除不必要的條條框框，讓專業與人情味在網絡世界並存，或許才是這個時代最需要的公關智慧。
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